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時間:2020/8/4 14:03:12
來源:羅戈網(wǎng)
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免費經(jīng)濟,是互聯(lián)網(wǎng)繁榮的底色。
當(dāng)年360靠殺毒免費打敗了瑞星,淘寶靠商家免費打敗了易趣,盛大靠游戲免費重塑了行業(yè),微信靠信息免費打敗了短信,類似的例子多不勝數(shù),免費模式盛極一時。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品邊際成本幾乎為零,當(dāng)然有膽量玩免費,但是,在那些邊際成本較高,特別是基于線下的實體經(jīng)濟,也玩免費,就未免讓人疑惑。
7月27日,在蘇寧818三十周年慶云發(fā)布會上,蘇寧物流正式宣布減免商戶三年倉儲費用,在滿足一定周轉(zhuǎn)效率的前提下,蘇寧物流為各類商戶提供免費入倉。
這一重磅消息,立即引發(fā)廣泛討論:物流倉儲,重資產(chǎn),真金白銀砸出來的,連流量入口都占據(jù)不到,為啥免費?怕是賠本賺吆喝吧?蘇寧物流意欲何為?
蘇寧物流三年免倉儲,是不是一個噱頭?
“以前每逢電商大促總擔(dān)心商品入庫不及時,發(fā)貨延遲,影響用戶體驗。自從入駐了蘇寧云倉,倉配各環(huán)節(jié)高效協(xié)同,效率和服務(wù)質(zhì)量都提升了不少!”福州一家主營3C、小家電產(chǎn)品的商貿(mào)公司負(fù)責(zé)人劉先生,618真切體驗了一把蘇寧物流的一站式倉配服務(wù),對即將到來的818充滿了期待。
作為蘇寧云倉0倉租服務(wù)的首批體驗者之一,劉先生不僅節(jié)省了一筆可觀的倉儲費用,還解決了曾經(jīng)讓他最頭痛的貨物倉配問題,用戶對于末端快遞服務(wù)口碑也提升了很多,“疫情對中小企業(yè)造成影響,有了蘇寧物流的賦能政策,相信很快就會步入快速發(fā)展軌道”。
而這樣的“超級福利”,正在向全國推廣開來。蘇寧物流宣布三年倉儲費用減免政策以來,有人質(zhì)疑,免費倉儲只是蘇寧物流營銷噱頭,范圍不可能很大??墒?,此次蘇寧物流主導(dǎo)的免費倉儲,確實覆蓋全國46個大區(qū),涵蓋了區(qū)域中心倉、前行倉、冷鏈倉等在內(nèi)的100余座倉庫,開放化運作面積超過500萬平方。
這種實打?qū)嵉耐度?,顯然已經(jīng)不是噱頭那么簡單。
“短短三天,提交倉儲減免申請的商家已破千家?!碧K寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人吳寶中介紹,“我們將對所有申請商家細(xì)致審核,并以完善的免費入倉流程和管理體系,讓符合條件的商家早日入駐?!?/span>
從申請商家所在的區(qū)域來看,大部分集中在長三角、珠三角和京津冀地區(qū);從經(jīng)營品類來看,主營高價值3C、家電類商家占比超45%;主營食品生鮮、酒水飲料類占比約25%;主營服裝、日用百貨等快消類占比約15%。
免費的底氣,物流新物種的進(jìn)化之路
與輕資產(chǎn)的免費不同,重資產(chǎn)的免費需要付出更高的成本和更好的服務(wù),三年免倉儲到底能不能經(jīng)得起考驗?
蘇寧物流,從30年前的蘇寧電器物流部起步,到后來的中國零售業(yè)最大的自建物流平臺,近些年,加速開放對外輸出物流服務(wù)供應(yīng)鏈。倉儲作為物流的重要基礎(chǔ)設(shè)施,在自身逐步擴容升級的同時,也逐漸開放,為外部合作伙伴提供“到倉、到店、到家”服務(wù)。
新經(jīng)濟刷新了人們消費的美好體驗,同時,也對零售商提出了更高的要求,更快的送達(dá),更有品質(zhì)的服務(wù),這一切都需要優(yōu)質(zhì)的物流作為保證。蘇寧物流倉配實力出眾,覆蓋面積廣,但免費模式下,總會有要收費的地方,從目前蘇寧的布局來看,快遞配送、末端服務(wù)尤其是供應(yīng)鏈一體化服務(wù)或?qū)⑹翘K寧物流收費的重點。
自蘇寧物流收購天天快遞以來,通過持續(xù)的基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化技術(shù)、管理系統(tǒng)全面改造,為提升全網(wǎng)規(guī)模增長和服務(wù)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
從這個角度看,蘇寧的三年免倉儲費,也是在為蘇寧物流天天快遞融合的兩張網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)入更多的終端配送訂單,以訂單規(guī)模增長來反哺網(wǎng)絡(luò)的健康以及服務(wù)的進(jìn)一步提升,對于整個蘇寧來說,也是攏住未來零售占比最高的電商群體。
此前十年,蘇寧一直在探索全場景零售,渠道、供應(yīng)鏈、物流都進(jìn)行了相應(yīng)的建設(shè)。尤其是在去年先后收購萬達(dá)百貨和家樂福中國后,蘇寧全面完成全渠道、全品類、全客群布局,商品供應(yīng)鏈日臻完善,除了商品服務(wù),還有線下門店服務(wù)、到家服務(wù)、物流配送服務(wù)、幫客社區(qū)生活服務(wù)。
這張基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)在蘇寧作為零售商時,是蘇寧的快車道,在蘇寧升級成零售服務(wù)商時,將成為合作零售商腳踩的風(fēng)火輪。
在蘇寧物流的帶動下,零售物流會進(jìn)入免費時代嗎?
蘇寧三年免倉儲政策一出,無異于在物流、零售業(yè)刮起一場颶風(fēng)。
當(dāng)年360年殺毒軟件免費后,殺毒軟件行業(yè)因此走上免費之路,直到現(xiàn)在依舊如此。珠玉在前,業(yè)界紛紛猜測,零售物流會不會也因此開啟免費時代?
從零售商來看,線上零售業(yè)已經(jīng)成為主要銷售渠道,但增長已到瓶頸,反而是線下體驗店因為用戶粘度更高,成為新的競爭市場。
零售商必須選擇擁有極致供應(yīng)鏈能力的服務(wù)商,獲得更好的配套服務(wù)來優(yōu)化自身,以需求為導(dǎo)向,實現(xiàn)更智能化、更精準(zhǔn)的C2B反向定制驅(qū)動商品生產(chǎn),才能從激烈的市場競爭中獲得更多的客戶。
不管流量入口怎么改變,零售最終還是要回歸到服務(wù),回歸到效率提升上來,物流作為新零售重要的環(huán)節(jié),走上提升的智能化是必然,會將零售行業(yè)供應(yīng)鏈效率將大幅提升,物流業(yè)和零售業(yè)都將邁上一個新的臺階。
從物流上來看,近些年網(wǎng)購爆發(fā)式增長,物流從速度和體量都已經(jīng)到達(dá)天花板,存量市場競爭加劇,物流不斷下沉,現(xiàn)在連農(nóng)村市場也已經(jīng)進(jìn)入下半場,在這種劇烈的競爭下,物流業(yè)變革在即,需要更好的服務(wù)、更低的價格才能留住客戶。
現(xiàn)在,各大物流企業(yè)都在進(jìn)行智能化改造,也別是智能倉配的改造,在未來,物流倉儲成本進(jìn)一步降低,倉儲免費對物流企業(yè)來說,會成為最有免費空間的服務(wù)。倉儲免費,或?qū)⒊蔀槲磥砦锪鞯某B(tài)。
假以時日,應(yīng)該會有及時跟進(jìn)免費倉儲的物流公司,感謝蘇寧物流的這一全新創(chuàng)舉。當(dāng)然,也必然會有跟不上節(jié)奏的物流公司,懷念一個倉儲免費之前的“美好時代”。